5S咨詢公司概述：5S管理的內容包括整理、整頓、清掃、清潔和素養。前面的4S是素養的基礎，素養是5S管理的最終目的。5S管理起源于日本，去過日本的朋友們，往往會驚嘆于日本人素養之高。下面是5S管理的相關介紹。

醫院5S管理

1964年，日本首次舉辦奧運會，同時也是第一次在亞洲國家舉辦。日本借助奧運會，培養和展示國民禮儀素質上的巨大成功，讓全世界感到驚訝，甚至演變出了一個傳說般的報道，說東京奧運會結束后，所有的日本人都把垃圾帶回家，現場沒有留下一片廢紙。

很難說企業的5S管理塑造了國民，還是國民的素養帶來了5S管理。5S管理正是起源于日本，日本企業將5S運動作為管理工作的基礎。在豐田公司為代表的倡導推行下，5S對于塑造企業的形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度的標準化、創造令人心曠神怡的工作場所、現場改善等方面發揮了巨大作用，被各國的管理界所認可。日本企業管理者認為5S是現場管理之基石，5S做不好的企業不可能成為優秀的企業，因此將堅持5S管理作為重要的經營原則。

5S管理最早在1955年提出，最早只是用于安全和空間的管理，提出口號是“安全始于整理，終于整理整頓”，后來因生產和質量的控制提出清潔清掃素養，至1986年，關于5S管理的著作問世，逐漸推動5S管理的熱潮。近年來對于5S管理有些衍生，根據不同需求加入一些管理要素，比如增加安全，節約、服務等，所以也會有6S、7S、8S的提法，但從管理要素來看，本身5S的方法已經足夠支撐，并不需要做另外的添加。

5S管理其核心是用前4S的工作最終實現提升人的素養。我們管理者往往對5S管理有很多誤區，甚至本身不以為然，大多作為一種任務來做，許多管理者將整潔、清掃認為是衛生問題，與生產運營是兩回事。既然是兩回事，自然工作忙時可以放在一邊。當有上級領導來檢查工作時臨時來一次全面的大掃除，做給別人看。還有些管理者熱衷于口號、標語、文件的宣傳及短暫的活動（運動），似乎相信在廠區多樹立一些標語就能改變一個人，提升人的品質。這些顯然都是與5S管理塑造人的素養相互背離。

福特前總裁里德去參觀豐田工廠，豐田前總裁張富士夫對里德說，豐田對你完全開放，你可以去參觀任何一個地方，可以詢問任何問題。參觀后，張富士夫問道，你有什么感想？里德說，沒有看到什么特別的地方。事后張富士夫把豐田的總經理們召集了起來，他說：今天我們上了一堂非常有價值的課。我們擁有和福特一樣的設備和系統，而福特總裁沒有看到我們的獨特競爭力。那就是我們的員工，我們之所以成功是因為我們擁有人性的、智慧的、聰明的、負責的團隊成員！

這個故事道出了其它企業幾十年學不到豐田的道理。一家美國大汽車企業的高管曾坦誠，他們經過二十年的赴日考察，才發現豐田高效生產系統的背后是人才。而豐田之所以成功就是因為豐田的DNA就是全員的改善能力，而5S管理正是改善的基礎。

近年來5S管理開始在生產之外的業務中得以運用，當前很多醫院也在推行5S管理，有的醫院甚至有非常好的成效。由于檢驗科涉及大量檢測設備、標本，復雜的檢測流程，品種繁多的試劑種類，各種文件管理。因此，在醫院所有職能部門中，檢驗科幾乎是最接近于生產管理現場的部門，所以5S管理也是醫院首先應該推廣使用的部門，往往最容易出現成績，成為示范效應。

5S管理是一項比較復雜的專業技能，涉及組織、管理、激勵、規劃、實施等管理能力，同時也需要具備較為全面的綜合素養，而實驗室管理本身具備自身的專業要求。因此，實驗室的5S管理推動，首先需要管理者本身深刻理解，并借助一些具備專業經驗的外力來推動。我們相信，隨著5S管理在醫院的推動，必將帶來醫療服務品質的快速提升。